“閱芯 悅眾”——2013一汽-大眾用戶體驗(yàn)日活動(dòng)在經(jīng)過了成都、蘇州、廣州、濟(jì)南、沈陽、北京等六地的品質(zhì)之旅后，終于迎來了最后一站-北京。2013年7月16日，2013一汽-大眾用戶體驗(yàn)日活動(dòng)最后一站在北京聯(lián)拓億眾汽車服務(wù)有限公司隆重舉行，活動(dòng)旨在通過與廣大用戶進(jìn)行全方位的深度溝通，使廣大消費(fèi)者更加了解一汽-大眾的高品質(zhì)理念與追求。而網(wǎng)上車市有幸接到活動(dòng)邀請并參觀了這家一汽-大眾亞洲首家也是唯一上市的旗艦店，下面的參觀報(bào)道。

一汽-大眾用戶體驗(yàn)日活動(dòng)起因探究

近年來，隨著車市增速越來越遲緩，而北京和廣州等一線重要消費(fèi)城市又開始實(shí)施限牌政策，汽車經(jīng)銷商開始受到了嚴(yán)重的沖擊，許多最終退出了這個(gè)行業(yè)，消失在政策與市場的夾縫中。在這種情況下，許多汽車廠家開始思索并想出了應(yīng)對措施，他們都將提升服務(wù)水準(zhǔn)作為扭轉(zhuǎn)局面的最佳措施，而良好的售后服務(wù)體系也讓經(jīng)銷商看到了對于提升盈利的巨大作用。

雖然一汽-大眾在國內(nèi)無論是口碑還是銷量都長期名列前茅，但上述局面也對其造成了一定影響。于是，一汽-大眾開始著手進(jìn)行一系列“服務(wù)升級”活動(dòng)，以“硬件升級改造”、“流程與工藝優(yōu)化”、“It系統(tǒng)升級”等為口號，在全國各地先后舉辦了多次諸如售后車間開放日，“賞新•悅目”一汽-大眾特許經(jīng)銷商開放日等活動(dòng)。據(jù)早期數(shù)據(jù)顯示，僅截至2012年初，已有近170家經(jīng)銷商陸續(xù)完成升級，使用戶可以享受到全新的國際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。今天我們報(bào)道的“閱芯 悅眾”——2013一汽-大眾用戶體驗(yàn)日活動(dòng)也正是在此背景下誕生的。

活動(dòng)前小花絮

結(jié)束了簡短的自行展廳參觀后，本次活動(dòng)正式開始。一汽-大眾銷售公司副總經(jīng)理王寶春和北京聯(lián)拓億眾汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理分別發(fā)表了講話。簡短的開幕儀式后，眾嘉賓合影留念，同時(shí)也宣布進(jìn)入今天活動(dòng)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，正式全程參觀北京聯(lián)拓億眾汽車服務(wù)有限公司展廳及車間。