第三屆寶馬集團 全國銷售技能大賽收官

第三屆寶馬集團 全國銷售技能大賽收官

2013年5月,寶馬中國培訓學院啟動了第三屆BMW全國銷售技能大賽和第二屆MINI全國銷售技能大賽, 用以賽促學的方式點燃了經銷商全網銷售顧問的學習熱情。繼2009年的第一屆大賽和2011年的第二屆大賽之后,本屆大賽吸引了全網約5500名銷售顧問參加。9月13日,全國總決賽在北京舉行,BMW全國10強銷售顧問和MINI全國5強實至名歸,為大賽畫上了圓滿句號。

第三屆寶馬集團 全國銷售技能大賽收官

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BMW及MINI全國銷售技能大賽于2013年5月正式開始線上比賽環(huán)節(jié)。在覆蓋全網的初賽之后,2013年7月和8月,196名BMW初選階段優(yōu)勝選手分別在北京、上海、廣州、成都參加了區(qū)域賽比賽,96名MINI初選階段優(yōu)勝選手在上海參加了半決賽。

初賽:BMW及MINI全國銷售技能大賽于2013年5月正式開始線上比賽環(huán)節(jié)。選手可以通過比賽官方網站進行報名并在線答題,題目內容包括產品歷史、專業(yè)知識及測驗,經過比分排名和選拔后,全國共選出196名選手參加全國區(qū)域賽。

區(qū)域賽:2013年7月和8月,196名BMW初選階段優(yōu)勝選手分別在北京、上海、廣州、成都參加了區(qū)域賽比賽,96名MINI初選階段優(yōu)勝選手在上海參加了半決賽,區(qū)域比賽的內容根據經銷商反饋和各區(qū)域的熱點而確定,同樣涵蓋了品牌、產品和銷售的核心能力,諸如客戶導向和溝通能力等。比賽方式包括書面考試、面試、和情景再現考核等。

總決賽:經過區(qū)域比賽的層層選拔,共決出80名BMW優(yōu)勝選手以及28名MINI優(yōu)勝選手參加全國總決賽,全國總決賽的比賽內容主要以模擬展廳實際銷售情景為主,當中也會包括產品知識以及試乘試駕的客戶體驗等等。

和以前的歷屆技能大賽相同,本屆大賽特別注重與實際工作的結合,參賽題目根據經銷商反饋和各區(qū)域的熱點而確定,比賽內容涵蓋了品牌,產品和銷售的核心能力,諸如客戶導向和溝通能力。

第三屆寶馬集團 全國銷售技能大賽收官

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比賽之余,培訓學院還為選手們安排了品鑒紅酒、博覽名表、藝術鑒賞和高爾夫體驗等豐富內容,以拓寬業(yè)務人員興趣愛好,提高自身修養(yǎng),更好為客戶服務。

BMW培訓,為業(yè)界樹立標桿

第三屆寶馬集團 全國銷售技能大賽收官

從1995年開始,寶馬集團就為中國大陸、香港、澳門和臺灣地區(qū)提供以市場為導向的銷售和售后服務領域方面的培訓。2006年,寶馬中國培訓學院正式成立,開始系統(tǒng)地為經銷商提供技術及非技術類培訓,并通過資格認證環(huán)節(jié)監(jiān)督培訓效果。目前學院已設有北京、上海、廣州3個培訓中心和15個培訓基地,覆蓋中國15個省市。位于廣州的第三個培訓中心于2013年5月正式投入使用,也是亞洲最大的寶馬培訓中心。寶馬已經實現覆蓋全國范圍的廣泛而高效的培訓網絡。

第三屆寶馬集團 全國銷售技能大賽收官

現在,寶馬在中國的經銷商網絡擁有7198個維修工位,8萬原廠配件,4大零件配送中心,400萬訂單處理能力,為售后服務品質的持續(xù)提升打下堅實基礎。在服務人才方面,現今寶馬中國的售后服務人員約有19,000名, 8,600名國際認證服務人員,有力的保證了服務的能力。BMW和MINI 銷售人員約有5500名,2600名國際認證人員。2013年,寶馬中國培訓學院為經銷商員工提供的培訓預計可達23萬人天,再次刷新2012年18萬人天的紀錄,是全球豪華車歷史上所進行的規(guī)模最浩大的培訓工程。

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